Las clínicas dentales presentan algunas necesidades muy específicas claves para el éxito y la gestión del negocio:

  1. La experiencia del paciente determinará si acepta el presupuesto: En otras palabras, independientemente de la valía odontológica del doctor, todos los factores que afectan a la primera visita desde que entra por la puerta de la clínica hasta que se va condicionarán que la primera visita se convierta en cliente. Por este motivo el gestor de la clínica debe estudiar con atención todo ese proceso, ¿La sala de espera es un lugar confortable? ¿Cuál es el ratio de espera? ¿La atención recibida en recepción es correcta? ¿Y el lenguaje no verbal de quienes le atienden?
  2. Procesos y uso de aparatología: La clínicas más profesionalizadas aplican protocolos de atención para todos los empleados, desde recepcionistas a higienistas, el buen gestor de la clínica debe cuidar que estos procesos se estén cumpliendo correctamente. Además existe un punto delicado en la clínica  es el uso de la aparatología, no sólo por lo costoso de los aparatos si no también por sus riesgos, como en el caso de la radiología. Es un elemento crucial que debe cuidar el gestor.
  3. El doctor celoso: Los doctores propietarios de su propia clínica cuidan con mucho celo de la práctica odontológica de sus auxiliares e higienistas, y no sin razón, pues su reputación está en juego. El doctor/gestor de la clínica necesita supervisar la práctica de sus colaboradores.
  4. El doctor gerente: Los doctores suelen tener una agenda apretada por lo que durante el tiempo en que no atienden pacientes tratan de disfrutar de su tiempo libre en la medida en que las gestiones del día lo permitan. Sin embargo, como en toda gerencia, es fundamental mantener un control de la actividad del negocio durante los períodos de ausencia del gerente.

Para responder a estas necesidades en Ingesegur hemos creado Dental Control CCTV, una herramienta consistente en videocámaras y APP para móviles u ordenador que se convierte en el aliado indispensable del gestor de clínica y por supuesto un elemento básico a nivel de seguridad, no en vano homologamos la instalación ante la Dirección General dePolicía. Disponible sin inversión inicial desde 45€ al mes.Control Dental CCTV

Inteligencia de negocio aplicada a la clínica dentalVisionado de las cámaras en equipo informático o smartphone.

  • Control de la práctica en gabinete de sus empleados.
  • Control de los procesos que experimenta el paciente.
  • Análisis de la atención a primeras visitas.
  • Control del estado de la clínica.
  • Tiempos de espera y ratio de ocupación.
  • Control del uso de la aparatología.

Herramienta para el gerente

  • Control de seguridad: robos, actos vandálicos, incidentes.
  • Control de gestión y del personal.
  • Control operativo y de uso de los equipos.
  • Control de la caja y registro de movimientos.
  • Control de los procesos establecidos para la clínica.
  • Estado de la clínica, limpieza, orden, disposición del mobiliario y elementos de decoración.
  • Estudio del flujo y comportamiento de los pacientes dentro del negocio.

Muy útil en modelos de franquicia

Ventajas para el franquiciador…Control y gestión clínicas dentales

  • Control de la red franquiciada.
  • Control de la aplicación de los manuales de franquicia.
  • Control de la estética y mobiliario.
  • Estudios de mercado y observación de cliente.
  • Control de volumen de negocio.

…y para el franquiciado

  • Control de su negocio.
  • Control del personal.
  • Control de afluencia de público.
  • Sistema de seguridad: anti-vandálico, anti-hurtos, incidentes, etc.

 

Dental Control CCTV

Control y gestión clínicas dentales

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Gestión y videocontrol en clínica dental

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