España, el sexto país del mundo con más hurto en comercios.

España es el sexto país del mundo y tercero de Europa en hurtos en comercios.

El Barómetro Mundial del Hurto en la Distribución 2014-2015, elaborado por The Smart Cube y el analista Ernie Deyle, nos proporciona datos muy interesantes sobre la pérdida desconocida en los comercios españoles, como por ejemplo que supone un 1,33% de la facturación del canal minorista, es decir 2.487 millones de euros.

La pérdida desconocida, también denominada diferencias de inventario en el ámbito contable, responde a las siguientes causas:

• Hurto externo.
• Hurto interno.
• Fraude de proveedores.
• Errores administrativos.

Los sectores que más sufren este fenómeno son:

• Moda (1,86%).
• Joyerías y relojerías (1.66%).
• Establecimientos de bricolaje (1,44%).

Y los productos que más robo experimentan son:

• Smartphones y tablets.
• Complementos de moda.
• Vino.
• Cuchillas.

Para combatir las pérdidas debidas a fraude de proveedores y errores administrativos los pequeños comercios se están poniendo a la altura de las grandes empresas incorporando medidas en su cadena de suministro como camiones sellados y, aún más importante, elementos que permitan la trazabilidad del producto, como etiquetas, códigos bidi o chips RDIF.

¿Cómo evitar la pérdida desconocida debida al hurto interno?

Los sistemas de trazabilidad y una óptima gestión de inventarios pueden ayudarnos a detectar que se están produciendo hurtos internos. Sin embargo se hace imprescindible el uso de cámaras de vigilancia para confirmar los robos e identificar al responsable.

Un circuito cerrado de cámaras de vigilancia es la mejor herramienta por excelencia para evitar actos tan comunes como:

• Sustracción de efectivo de la caja registradora.
• No registrar el producto vendido al realizar el cobro, adueñándose del importe pagado por el cliente.
• Robos de productos o materiales en almacén o áreas de trabajo.
• Consumo de productos (en hostelería y restauración).

Otra alternativa muy interesante s
on los controles de accesos, que nos permitirán controlar qué empleados pueden acceder a determinadas áreas, quedando un informe de las horas exactas. Además estos sistemas de fichaje pueden vincularse directamente con el ERP de la empresa volcando su información a las nóminas cuando la remuneración se establece por horas.